Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Blackarts. De onderneming die kunstwerken en schilderijen aanbiedt via de webshop.
Klant. De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Blackarts.
Overeenkomst. Iedere overeenkomst tussen Blackarts en de klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
Producten. Alle kunstwerken, schilderijen en aanverwante producten die door Blackarts worden aangeboden.
Maatwerk. Producten die speciaal volgens de wensen van de klant worden vervaardigd of aangepast.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Blackarts.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Blackarts streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten. Kleuren en details kunnen in de praktijk licht afwijken.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft afgerond en hiervan een bevestiging heeft ontvangen.
Artikel 4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld.
Blackarts behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5. Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan voorafgaand aan verzending.
Blackarts accepteert de betaalmethoden zoals aangeboden in de webshop.
Indien betaling uitblijft, heeft Blackarts het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 6. Levering en levertijd
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden.
De standaard levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van betaling.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van ernstige nalatigheid.
Artikel 7. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, te herroepen.
Na aanmelding van de herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Blackarts te worden geretourneerd.
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van de herroeping terugbetalen, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Maatwerkproducten.
Eigen ontwerpen of gepersonaliseerde schilderijen.
Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn geproduceerd.
Deze uitsluiting is conform de wettelijke bepalingen.
Artikel 9. Retourvoorwaarden
De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
De kosten voor het retourneren van het product van het adres van de klant naar Blackarts zijn voor rekening van de klant.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan de klant doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Beschadigde of gebruikte producten kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Blackarts is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het retourtransport. Wij adviseren daarom gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.
Retouradres
Blackarts
Beesdseweg 3-A4
4104 AW Culemborg
Nederland
E-mail: info@blackarts.nl
Artikel 10. Klachten en garantie
Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
De klant dient duidelijke foto’s mee te sturen ter beoordeling.
Blackarts zal zich inspannen om klachten zo snel mogelijk op te lossen.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Blackarts. Indien de klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden en Blackarts aangesloten is bij WebwinkelKeur, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via:
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/
Mocht er daarna nog geen oplossing worden bereikt, dan heeft de consument de mogelijkheid zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Blackarts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid van Blackarts is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Blackarts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen en kunstwerken blijven eigendom van Blackarts.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 13. Overmacht
Blackarts is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de wil van Blackarts om, waaronder vertragingen bij vervoerders of productieproblemen.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15. Klachten en geschillenbemiddeling
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Blackarts. Indien de klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden en Blackarts aangesloten is bij WebwinkelKeur, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of Blackarts een lopend lidmaatschap heeft via:
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/
Mocht er daarna nog geen oplossing worden bereikt, dan heeft de consument de mogelijkheid zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 16. Contactgegevens
Blackarts
E-mail: info@blackarts.nl
Telefoonnummer: +31 68 444 8475