Verzenden & Retourneren

Overzicht

Bij Blackarts vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen bestelt. Daarom hanteren wij duidelijke voorwaarden rondom verzending, levertijd, bedenktijd en retourneren.

Levertijd & verzending

Alle schilderijen van Blackarts worden met zorg verpakt en gratis verzonden.

Levertijd: 3 tot 7 werkdagen na bestelling.
De levertijd kan in uitzonderlijke gevallen afwijken, bijvoorbeeld bij drukte of maatwerkproductie.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing een verzendbevestiging.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourformulier

Voor het aanmelden van een retour kun je gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. Je kunt je herroeping ook per e-mail aanmelden via info@blackarts.nl.

Retourformulier bekijken

Voorwaarden voor retourneren

Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Blackarts te worden geretourneerd.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Beschadigde of gebruikte producten kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Uitsluiting van herroepingsrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Schilderijen en kunstwerken op maat.
Eigen ontwerpen of gepersonaliseerde werken.
Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn geproduceerd.

Deze producten vallen onder maatwerk en zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourkosten

Verzending naar jou toe is altijd gratis.
Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige retourzending.

Wij adviseren om een verzekerde en traceerbare verzendmethode te gebruiken. Blackarts is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.

Retouradres

Blackarts
Beesdseweg 3-A4
4104 AW Culemborg
Nederland

E-mail: info@blackarts.nl

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan binnen een redelijke termijn na ontdekking contact met ons op via info@blackarts.nl, inclusief duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Contact

Voor vragen over verzending, retourneren of je bestelling kun je contact opnemen via: