VERZENDEN & RETOURNEREN

Overzicht

Bij Blackarts vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen bestelt. Daarom hanteren wij duidelijke voorwaarden rondom verzending, levertijd, bedenktijd en retourneren.

Levertijd & verzending

Alle schilderijen van Blackarts worden met zorg verpakt en gratis verzonden.

  • Levertijd: 3 tot 7 werkdagen na bestelling

  • De levertijd kan in uitzonderlijke gevallen afwijken, bijvoorbeeld bij drukte of maatwerkproductie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing een verzendbevestiging.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren.

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, aan je terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd

  • Het product wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd

  • Het product is niet speciaal voor jou geproduceerd of aangepast

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen.

Uitsluiting van herroepingsrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Schilderijen en kunstwerken op maat

  • Eigen ontwerpen of gepersonaliseerde werken

  • Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn geproduceerd

Deze producten vallen onder maatwerk en zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourkosten

  • Verzending naar jou toe is altijd gratis

  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant

  • De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige retourzending

Wij adviseren om een verzekerde en traceerbare verzendmethode te gebruiken. Blackarts is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@blackarts.nl, inclusief duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Contact

Voor vragen over verzending, retourneren of je bestelling kun je contact opnemen via:

E-mail: info@blackarts.nl